Minőség iránti elkötelezettség

A határidők betartása, a termékek frissességének biztosítása, a műveletek megbízhatósága, valamint a költségek kezelése a logisztikai szakértő mindennapos kihívásai. A folyamatos kiválóságra törekvő vállalatként a GEFCO több, mint 65 éves tapasztalattal rendelkezik a gépjárműipar terén, amely az egyik legkomolyabb logisztikai követelményeket támasztó iparág. Minőségi eljárásainkat egy külön erre a célra fenntartott felügyeleti rendszeren keresztül kezeljük, amely szervezetünk valamennyi ágazatának és telephelyének munkáját folyamatosan segíti.

Idézet: “Elkötelezettségünk a minőség iránt: A megfelelő termék, a megfelelő időben és helyen, a megfelelő áron.”

  • A GEFCO proaktívan beépíti logisztikai folyamataiba az ügyfelek által megkövetelt tanúsítványokat és szabványokat, azonban ezeken felül is megteszünk minden szükséges erőfeszítést, hogy megfeleljünk az adott piac követelményeinek.

    A nemzetközi szabványoknak megfelelő minőségellenőrzési rendszer

    • ISO 9001 tanúsítvány: ez a tanúsítvány igazolja, hogy a minőségellenőrzési rendszer megfelel az ügyfélközpontúság, a felelős vezetés, és folyamatos fejlesztés követelményeinek. A teljes GEFCO Csoport rendelkezik ISO 9001 tanúsítvánnyal.
    • ISO 14001 tanúsítvány: ezzel a környezeti kockázatok mérséklésére vonatkozó tanúsítvánnyal a GEFCO 60 telephelye rendelkezik 14 országban. Proaktívan, önkéntes alapon folyamatosan növeljük a tanúsítvánnyal rendelkező telephelyek számát.

    Testre szabott megoldások

    A GEFCO a követelményeinek megfelelő, testre szabott megoldásokat kínál adott szolgáltatások vizsgálatára, felmérésére, és tanúsítására.

     

    • EcoVadis felmérés: ez a felmérés a Vállalkozások Társadalmi Felelősségét (CSR) érinti. Az e téren végzett felmérés a logisztikai szektor egyik legjobbjaként értékelte a GEFCO-t.
    • Az SQAS* a vegyipar különleges felmérése, amely a logisztikai ellátók minőségét, biztonságát, és környezeti teljesítményét vizsgálja. Németországban és Olaszországban összesen hét GEFCO telephely rendelkezik ezzel a tanúsítvánnyal.
    • A SMETA* az ellátóláncok etikai gyakorlatait méri fel. Ezzel a tanúsítvánnyal a teljes GEFCO Csoport rendelkezik.
    • Integrate certification logos

    *SQAS: Safety & Quality Assessment System; SMETA: Sedex Members Ethical Trade Audit

    GEFCO szabványok

    A GEFCO belső szabványokat használ a legjobb gyakorlatok meghatározásához: 400 különböző üzleti szabványunk a világ minden táján azonos minőséget garantál. A külső és belső vizsgálatok biztosítják a szabványoknak és gyakorlatoknak való megfelelőség éves helyszíni felmérését.

  • A minőség, melyet ügyfeleink elégedettségén mérünk le, vállalatunk fő hajtóereje. A minőség biztosítása minden esetben főszerepet kap a csoport stratégiájában, tevékenységeink szervezésében, valamint értéktermelési láncunk folyamatos fejlesztésében.

    Célunk: Hibátlan munkavégzés

    • 90% elégedett ügyfelek*
    • Vállalati egységeink 65%-a részt vesz a „Minőségi menedzsment” rendszerben
    • Csak 2014-ben majdnem 5000 megelőző intézkedés és fejlesztés.

    *Forrás: 2013 Elégedettségi kérdőív - GEFCO Management System. Az elemzés 2078 aktív nemzetközi üzleti ügyfél 851 válasza alapján készült.

    GEFCO Management System: minőség a gyakorlatban 

    Minőségellenőrzési rendszerünk, a GEFCO Management System (GMS), az ISO 9001 szabványnak megfelelően épül fel. A rendszer célja, hogy valamennyi üzleti területünkön és országban biztosítsuk a magas minőséget a környezet megóvása mellett.
    Különleges minőségellenőrzési eszköz: egy kiváló vezetők által létrehozott minőségi- és környezeti felügyeleti eszköz.

    • Folyamatos fejlesztéseink célja ügyfeleink elégedettségének fenntartása, a produktivitás és biztonság növelése, illetve a szén-dioxid kibocsátás csökkentése. A megfelelőség bármely megsértését azonnal kivizsgáljuk.
    • Átlátható információk: a vizsgálatok és felmérések eredményeit ügyfeleink számára is elérhetővé tesszük, ezzel segítve saját minőségellenőrzési eljárásaikat.

    Teljesítménymutatók

    A folyamatos fejlesztés felügyeletét számos teljesítménymutatóval támogatjuk: ezek közé tartoznak az ügyfelek elégedettségének éves felmérése, az éves minőségi és környezeti vizsgálat, valamint a KPI-k (kulcs teljesítménymutatók).